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- 1. Responsable y alcance
Pinturas Tricolor S.A., RUT N° 76.182.739-1, en adelante “Tricolor”, informa mediante el presente Aviso de Cookies sobre el uso de cookies y tecnologías similares en su sitio web.
Este Aviso complementa la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Tricolor y se aplica a todas las personas que visiten o utilicen el sitio web.
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales, los usuarios podrán comunicarse con Tricolor a través de los siguientes canales:
- Correo para asuntos de privacidad: SAC@tricolor.cl
- Domicilio: Calle Limache 3600, Viña del Mar (CP 2560000), Región de Valparaíso, Chile
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo del usuario cuando éste visita o utiliza una página web.
Las cookies permiten, entre otras funciones, reconocer una sesión, recordar determinadas preferencias, habilitar funcionalidades del sitio web, obtener información acerca de su utilización y, cuando corresponda, medir campañas o personalizar contenidos.
Una cookie o identificador en línea no necesariamente permite, por sí solo, identificar a una persona. Sin embargo, cuando la información asociada pueda vincularse directa o indirectamente con una persona identificada o identificable, podrá constituir un dato personal y será tratada de conformidad con la legislación chilena aplicable y con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Tricolor.
3. ¿Para qué utilizamos cookies?
Tricolor utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, asegurar el correcto funcionamiento de su sitio web, mejorar la experiencia de los usuarios y obtener información acerca de la forma en que éste es utilizado.
Dependiendo de las funcionalidades implementadas en el sitio web, Tricolor podrá utilizar las siguientes categorías de cookies:
a) Cookies estrictamente necesarias: Son aquellas indispensables para el correcto funcionamiento técnico y seguro del sitio web y para permitir al usuario utilizar sus funcionalidades básicas. Estas cookies pueden ser utilizadas, entre otros fines, para gestionar sesiones, mantener la seguridad del sitio, distribuir adecuadamente su carga técnica o permitir el funcionamiento de determinadas herramientas o formularios. La desactivación o bloqueo de estas cookies puede impedir que algunas funcionalidades del sitio operen correctamente.
b) Cookies de funcionalidad o preferencias: Permiten recordar determinadas elecciones o preferencias del usuario con el objeto de facilitar o personalizar su experiencia de navegación, tales como idioma, región u otras configuraciones del sitio.
c) Cookies analíticas o de medición: Permiten obtener información estadística acerca de las visitas, navegación, desempeño y utilización del sitio web. La información obtenida mediante estas cookies puede ser utilizada para analizar el funcionamiento del sitio, detectar eventuales errores, conocer de manera general cómo interactúan los usuarios con sus contenidos e introducir mejoras en sus funcionalidades y servicios.
d) Cookies de publicidad, medición o perfilamiento: Cuando corresponda, Tricolor podrá utilizar cookies destinadas a medir la eficacia de campañas publicitarias, conocer determinados intereses o patrones de navegación y presentar contenidos o comunicaciones comerciales que puedan resultar relevantes para los usuarios.
Estas cookies sólo serán utilizadas cuando exista una base jurídica que autorice dicho tratamiento y, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, previa obtención del consentimiento del usuario.
Adicionalmente, algunas de las herramientas analíticas utilizadas por Tricolor permiten registrar la interacción del usuario con el sitio web mediante mapas de calor y grabaciones de sesión, que reproducen desplazamientos, clics y recorridos de navegación. Estas grabaciones se utilizan exclusivamente para analizar la usabilidad del sitio, detectar errores de funcionamiento e introducir mejoras. Tricolor configurará dichas herramientas de modo que se enmascare el contenido ingresado en campos de formulario y no se registre información que permita identificar directamente al usuario.
- 4. Inventario de cookies y proveedores
Las cookies y tecnologías similares utilizadas actualmente en el sitio web de Tricolor son las siguientes:
| Cookie o tecnología | Proveedor | Categoría | Finalidad | Duración |
| wordpress_logged_in_*, wp-settings-* | WordPress | Estrictamente necesaria | Mantener la sesión iniciada y las preferencias del panel de administración (solo usuarios administradores). | Sesión / 1 año |
| cookieyes-consent | CookieYes Limited | Estrictamente necesaria | Registrar y recordar las preferencias de cookies manifestadas por el usuario. | 1 año |
| _ga, _ga_<ID> | Google Analytics 4 (Google LLC) | Analítica o de medición | Distinguir usuarios y medir visitas, sesiones y navegación del sitio web. | 2 años |
| _clck | Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | Analítica o de medición | Identificar visitantes recurrentes y mantener sus preferencias. | 1 año |
| _clsk | Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | Analítica o de medición | Agrupar las páginas vistas de una misma visita en una sola sesión de análisis. | 1 día |
| CLID, ANONCHK, MR, SM | Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | Analítica o de medición | Identificación y sincronización del usuario entre sitios que utilizan Clarity. | 10 minutos a 1 año |
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | Publicidad, medición o perfilamiento | Identificar el navegador para medir y segmentar campañas publicitarias. | 90 días |
| _fbc | Meta Platforms, Inc. | Publicidad, medición o perfilamiento | Almacenar el identificador de clic en anuncio y atribuir la conversión correspondiente. | 90 días |
| fr | Meta Platforms, Inc. | Publicidad, medición o perfilamiento | Segmentación y medición de campañas en las plataformas de Meta. | 90 días |
| bcookie, bscookie | LinkedIn Corporation | Publicidad, medición o perfilamiento | Identificador de navegador utilizado para medición y segmentación publicitaria. | 1 año |
| li_sugr, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory | LinkedIn Corporation | Publicidad, medición o perfilamiento | Sincronización de audiencias y medición de conversiones publicitarias. | 30 a 90 días |
| lidc | LinkedIn Corporation | Estrictamente necesaria | Selección del centro de datos que atiende la solicitud. | 1 día |
| li_gc | LinkedIn Corporation | Estrictamente necesaria | Registrar el consentimiento del usuario respecto de cookies no esenciales. | 6 meses |
Proveedores tecnológicos que puedan acceder, almacenar o tratar información fuera de Chile: Google LLC (Estados Unidos), Microsoft Corporation (Estados Unidos), Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos), LinkedIn Corporation (Estados Unidos), CookieYes Limited (Reino Unido) y Microsoft Azure, cuya región de alojamiento es Estados Unidos (East US 2).
Tricolor revisará periódicamente este inventario y actualizará el presente Aviso cuando se incorporen, modifiquen o eliminen cookies, proveedores o tecnologías similares utilizadas en su sitio web.
5. Configuración y consentimiento
Cuando el sitio web utilice cookies o tecnologías similares que, de conformidad con la legislación aplicable, requieran el consentimiento del usuario, Tricolor adoptará los mecanismos necesarios para informar adecuadamente sobre su utilización y, cuando corresponda, permitir al usuario aceptar, rechazar o administrar dichas cookies.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico y seguro del sitio web podrán utilizarse en la medida en que resulten indispensables para la prestación de sus funcionalidades.
Las cookies de publicidad, medición o perfilamiento no se instalarán ni se activarán antes de que el usuario manifieste su consentimiento mediante el mecanismo de gestión de cookies del sitio web. El usuario podrá modificar o revocar dicha elección en cualquier momento a través del mismo mecanismo.
Asimismo, el usuario podrá bloquear, restringir o eliminar cookies mediante las opciones de configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento, disponibilidad o experiencia de navegación de algunas características del sitio web.
La modificación de las preferencias del navegador o la eliminación de cookies no necesariamente implica la eliminación de datos personales que hayan sido recopilados y tratados lícitamente con anterioridad. Para ejercer los derechos que correspondan respecto de dichos datos personales, el usuario podrá utilizar los canales indicados en la sección 8 del presente Aviso.
6. Información entregada mediante formularios
Los datos personales que los usuarios proporcionen voluntariamente a través de formularios disponibles en el sitio web serán tratados por Tricolor de conformidad con su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y para las finalidades informadas al momento de su recopilación.
Dependiendo de la naturaleza del formulario o solicitud correspondiente, dichos datos podrán ser utilizados para:
- a. responder consultas, solicitudes o requerimientos efectuados por el usuario;
- b. proporcionar información acerca de productos o servicios;
- c. gestionar solicitudes comerciales, cotizaciones o contactos;
- d. atender reclamos o requerimientos;
- e. efectuar seguimiento de las solicitudes formuladas; y
- f. realizar otras actividades directamente relacionadas con la finalidad para la cual los datos fueron proporcionados.
Cuando Tricolor pretenda utilizar dichos datos para el envío de comunicaciones comerciales, publicidad, prospección comercial, elaboración de perfiles u otras finalidades adicionales, dará cumplimiento a los requisitos de información y de licitud establecidos por la legislación aplicable y, cuando corresponda, solicitará previamente el consentimiento del titular.
El usuario podrá solicitar el cese de comunicaciones promocionales mediante el mecanismo de de suscripción incorporado en dichas comunicaciones o a través del correo electrónico señalado en este Aviso.
7. Cookies de terceros y tratamientos fuera de Chile
Determinadas cookies o tecnologías similares utilizadas en el sitio web pueden ser proporcionadas o administradas por terceros que presten a Tricolor servicios de analítica, alojamiento, seguridad, publicidad, soporte tecnológico u otros servicios relacionados.
Cuando la utilización de estas herramientas implique que información asociada a los usuarios sea almacenada, accedida o tratada por proveedores ubicados fuera de Chile, dicha circunstancia será informada en el inventario de cookies o en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Tricolor, según corresponda.
Los terceros que traten datos personales por cuenta de Tricolor deberán hacerlo exclusivamente para las finalidades correspondientes y quedar sujetos a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y demás condiciones contractuales que resulten aplicables.
Los proveedores y países respecto de los cuales actualmente puedan existir tratamientos o almacenamientos fuera de Chile son los siguientes:
Proveedor: Google LLC
País o países: Estados Unidos
Finalidad: Gestión de etiquetas (Google Tag Manager) y analítica web (Google Analytics 4).
Proveedor: Microsoft Corporation
País o países: Estados Unidos
Finalidad: Analítica de comportamiento, mapas de calor y grabación de sesión (Microsoft Clarity). Envío de correo saliente para las notificaciones de formularios del sitio web.
Proveedor: Meta Platforms, Inc.
País o países: Estados Unidos
Finalidad: Medición de campañas publicitarias y segmentación de audiencias.
Proveedor: LinkedIn Corporation
País o países: Estados Unidos
Finalidad: Medición de campañas publicitarias y segmentación de audiencias.
Proveedor: CookieYes Limited
País o países: Reino Unido
Finalidad: Gestión del consentimiento de cookies, registro de consentimientos y escaneo del sitio web.
Proveedor: Microsoft Azure
País o países: Estados Unidos (región East US 2)
Finalidad: Alojamiento del sitio web, base de datos, almacenamiento de archivos y servicios de mapas.
8. Contacto y derechos de los titulares
Los usuarios podrán ejercer respecto de sus datos personales los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente, en los casos y bajo las condiciones establecidas en ella.
Para efectuar consultas relacionadas con cookies, conocer información sobre el tratamiento de sus datos personales o ejercer los derechos que correspondan, el usuario podrá comunicarse con Tricolor mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: SAC@tricolor.cl
Domicilio: Calle Limache 3600, Viña del Mar (CP 2560000), Región de Valparaíso, Chile.
Las solicitudes serán tramitadas de conformidad con la legislación chilena aplicable y con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Tricolor.
9. Modificaciones a este Aviso
Tricolor podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Cookies cuando resulte necesario para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas en su sitio web, en los proveedores involucrados, en sus prácticas de tratamiento de datos personales o en la legislación aplicable.
La versión vigente del Aviso se encontrará disponible en el sitio web de Tricolor, indicando su fecha de actualización y número de versión.
Cuando una modificación implique un cambio sustancial respecto de las finalidades para las cuales se utilizan las cookies o respecto del tratamiento de datos personales asociado a ellas, Tricolor adoptará las medidas de información y, cuando corresponda, de obtención de consentimiento que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.